We willen een goede verkoper aanwerven ... hoor ik dan ... alleen de klanten zijn heel sceptisch. Sommigen geloven er niet meer in.
Ik moet dan duidelijk maken dat als het voor nieuwe klanten te maken is, dat ze dan niet moeten gaan zoeken naar een slijmbal, iemand die 'te veel' probeert een goede indruk te maken, niet noodzakelijk de warme persoonlijkheid, ...
Als je meer 'high level' diensten verkoopt zoals investeringen, consultancy ... dan blijven klanten liever zakelijk. Er wordt vertrouwelijke info gegeven. En dat wil je op een zakelijke manier vertellen, niet tussen pot en pint.
Vertrouwen komt hier van een andere vorm van connectie: het begrijpen van de context/challenge, de groei-/het overlevingsverhaal.
ik wil geen "charme' als het gaat over hoge bedragen: ik wil deskundig advies zoals een "deskundige" geeft. Met helicopterview, vanuit de positie van neutrale derde.
Comments