Inside Sales Key Account Team (Franstalige klanten)

Order-To-Cash - opvolging en beheren van industriële klanten - E17

Waar? E17 - Antwerpen Linkeroever Toonaangevende leverancier van technische producten en oplossingen voor industriële klanten in petrochemie, manufacturing, food, agri, windenergie en construction zoals Atlas Copco, Picanol, Daikin en ZF Wind. Voor de Franstalige klanten wensen we onze Customer Intimacy goed te bewaren en zijn we op zoek naar een nieuwe collega:

Jouw uitdaging

Als Inside Sales Specialist ondersteun je een portefeuille van belangrijke Franstalige klanten in België.

Je bent een vaste contactpersoon die klanten begeleidt, vragen oplost en ervoor zorgt dat complexe klantafspraken correct worden uitgevoerd.

Je werkt dagelijks samen met Key Account Managers en andere interne afdelingen om de beste service te garanderen. Concreet sta je in voor:

• Behoeften klanten vertalen in Logistieke processen: Opvolgen en verwerken van klantorders in SAP - Order-to-Cash

• Aanspreekpunt voor Franstalige key account klanten

• Bewaken van klantafspraken en specifieke procedures (SLA's)

• Coördineren met interne afdelingen om dossiers correct af te handelen

• Ondersteunen van de Key Account Managers

• Actief meedenken over verbeteringen in processen en klantservice

  
  

We zoeken iemand die:

• Ervaring heeft binnen Inside Sales, Customer Service of Sales Support

• Vlot kan werken in een omgeving met complexe klantprocessen

• Een goede technische affiniteit heeft gezien we werken met industriële klanten

• Ervaring heeft met ERP-systemen zoals SAP

• Klantgericht communiceert en problemen oplost

Frans

• Zeer goed tot quasi perfect niveau

• Nederlands hoeft niet perfect te zijn

Wat mag je verwachten?

• Een stabiele werkgever met inwerkingsperiode

• Je hebt dagelijks impact hebt op de dienstverlening naar belangrijke klanten

• Aantrekkelijk loonpakket

  • Bruto salaris afhankelijk van ervaring

  • Maaltijdcheques

  • Groepsverzekering

  • Hospitalisatieverzekering, ook voor gezinsleden

  • Mogelijkheid tot hybride werken volgens de geldende afspraken

  • 40-urenweek met ADV-dagen (32 vakantiedagen)
    

Interesse?

Stuur je CV naar rene.knecht@ict-connecting en ik neem contact met je op voor meer uitleg.